이용 약관

메디랩스(이하 "회사")는 회원이 회사가 운영하는 사이트 "glo" (https://glo-us.com, 이하 "사이트")에서 제공하는 모든 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 회원 간의 권리·의무, 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 본 약관을 정합니다.

제1조 (목적)

이 약관은 메디랩스(이하 "회사")가 운영하는 사이트 "glo"에서 제공하는 인터넷 서비스 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항, 회원의 서비스 이용 절차 및 이용에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "사이트"란 회사가 재화 또는 용역을 회원에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 운영하는 사이버몰을 말하며, glo-us.com 및 부속 페이지를 포함합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 회사와 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
3. "비회원"이란 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. "콘텐츠"란 회사가 사이트에서 제공하는 부호·문자·도형·색채·음성·음향·이미지 및 영상 등 정보·자료를 말합니다.
5. "재화"란 회사가 사이트에서 판매하는 모든 상품, 콘텐츠 및 용역을 말합니다.
6. "정기구독"이란 회원의 사전 동의 아래 일정 주기로 자동 결제 및 배송이 진행되는 서비스를 말합니다.

제3조 (약관의 명시·설명 및 개정)

회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 연락처(전자우편 주소·전화번호) 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 사이트 초기화면 또는 푸터(footer) 영역에 게시합니다.

회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 사이트 초기화면에 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.

회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (관련 법령과의 관계)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 공정거래위원회가 정하는 「전자상거래 등에서의 소비자보호지침」 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 성립)

이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회사가 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입하여 회원가입을 신청하고, 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.

회사는 가입신청자가 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 가입신청 시 허위 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
2. 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의를 받지 않은 경우
3. 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
4. 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 자로서 회사의 재가입 승낙을 받지 못한 경우
5. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

회사는 카카오 간편 로그인 등 제3자 인증 서비스를 통한 회원가입을 지원할 수 있으며, 이 경우 해당 제3자 서비스의 이용약관 및 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다.

제6조 (회원 ID 및 계정 관리)

회원의 ID와 비밀번호 등 계정 정보에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

회원은 자신의 ID와 비밀번호 등이 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

카카오 간편 로그인을 이용하는 회원의 카카오 계정에 대한 관리 및 보안은 카카오의 정책 및 약관에 따르며, 회사는 카카오 계정 관리에 대한 책임을 지지 않습니다.

제7조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 회사에 게시된 정보의 무단 변경
4. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
5. 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. 회사 또는 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공공질서 및 미풍양속에 반하는 정보를 사이트에 공개 또는 게시하는 행위
8. 회사 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위

제8조 (서비스의 제공 및 변경)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

1. 재화 또는 용역의 안내 및 정보 제공
2. 회원 가입 및 관리
3. 구매계약 체결 및 결제 처리
4. 배송 및 배송 추적
5. 정기구독(자동 결제·배송) 서비스
6. 마케팅, 이벤트, 알림 전송
7. 고객 문의 및 고충 처리
8. 그 밖에 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴를 통해 회원에게 제공하는 서비스

회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 전 사전 공지합니다.

제9조 (서비스의 중단)

회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

회사는 본 조 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제10조 (구매신청 및 개인정보 제공 동의)

회원은 사이트에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청합니다.

1. 재화의 검색 및 선택
2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소 등의 입력
3. 약관 내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료·설치비 등의 비용부담 등에 관한 확인
4. 이 약관에 동의하고 위 사항을 확인하거나 거부하는 표시
5. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
6. 결제방법의 선택

회사가 제3자에게 회원의 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 실제 구매신청 시 회원의 동의를 받으며, 그 동의의 내용·범위·목적·제공받는 자·이용 기간 등을 회원에게 고지합니다.

제11조 (계약의 성립)

회사는 제10조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙하지 않을 수 있습니다.

1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우
3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

회사의 승낙이 제13조 제1항의 수신확인통지 형태로 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

제12조 (지급방법)

사이트에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금 지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.

1. 신용카드 결제
2. 계좌이체 / 무통장입금
3. 카카오페이, 네이버페이 등 간편결제
4. 휴대전화 결제
5. 기타 회사가 추가로 지정·고시하는 결제 수단

제13조 (재화의 공급 및 배송)

회사는 회원과 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 회원이 청약을 한 날부터 7영업일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다.

회사는 회원이 구매한 재화에 대하여 배송수단, 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 회사가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 회원의 손해를 배상하여야 합니다. 다만, 회사가 고의·과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제14조 (청약철회 및 환불)

회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 등 관련 법령에서 정하는 바에 따라 청약철회를 할 수 있습니다.

다만, 회원은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 청약철회를 할 수 없습니다.

1. 회원에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우 (다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
2. 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
5. 건강기능식품 등 위생·안전과 관련하여 개봉 후 청약철회가 제한되는 재화

위 단서에도 불구하고, 재화의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 청약철회 등이 가능합니다.

구체적인 환불 처리 절차, 정기구독 해지·환불, 반품 배송비 부담 등은 환불·구독 정책을 따릅니다.

제15조 (정기구독 서비스)

회사는 회원이 사전에 동의한 경우 일정 주기마다 자동으로 결제 및 배송이 진행되는 정기구독 서비스를 제공합니다.

회원이 정기구독 결제일 전까지 해지하지 않은 경우, 회사는 회원이 사전에 동의한 결제 방법으로 자동 결제를 진행합니다.

제16조 (건강 관련 고지)

glo는 매일 섭취하는 일반 식품으로, 본 제품은 질병의 예방·진단·치료·완화를 목적으로 하지 않습니다. 본 제품에 관한 진술은 식약처의 평가를 받지 않았습니다.

임신·수유 중이거나, 임신을 계획 중이거나, 만 18세 미만이거나, 처방 의약품을 복용 중이거나, 알려진 알레르기 또는 기저질환이 있는 경우, 본 제품의 섭취 전에 반드시 의사 또는 약사와 상담하시기 바랍니다.

제17조 (이용제한 및 회원자격 상실)

회사는 회원이 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고·일시정지·영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원자격을 즉시 상실시킬 수 있습니다.

1. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
2. 회사를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 회사의 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. 사이트를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

제18조 (손해배상 및 면책)

회사 또는 회원이 약관의 규정을 위반함으로 인하여 상대방에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 입은 자는 상대방에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.

회사는 다음 각 호의 경우에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우
2. 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애
3. 회원이 게시한 자료에 의한 손해
4. 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁
5. 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 발생한 손해 (회사의 고의 또는 중과실이 없는 경우)

제19조 (분쟁 해결)

회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터를 설치·운영합니다.

회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

회사와 회원 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 회원의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제20조 (재판관할 및 준거법)

회사와 회원 간 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법령을 적용합니다.

회사와 회원 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 회원의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 「민사소송법」상의 관할법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 5월 19일부터 시행합니다.